À la rencontre de vos commerçants
Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du centre Shop’in Houssen mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.
Michelle - Patronne du salon Saint Karl
Michelle a depuis toujours souhaité être coiffeuse… Un accueil avenant, des conseils personnalisés, une expertise reconnue en matière de coloration : riche d’une belle expérience, elle vous reçoit dans son salon de coiffure pour un résultat constant et conforme à vos attentes !
Et donc, la coiffure, c’est une passion qui vous anime depuis votre jeune âge ?
Oui, petite, je coiffais déjà toutes les têtes qui étaient à ma disposition : poupées, famille et copines (rires) !
Ensuite, j’ai eu la chance et l’opportunité de me former. Une fois diplômée, j’ai participé à de nombreux shows coiffure, comme celui de Miss France par exemple. En parallèle, j’ai exercé ma passion et multiplié de l’expérience dans différentes régions.
C’est en 1998 qu’avec Hervé - mon mari - nous avons inauguré ce salon. Et je m’y sens très bien. L’entente est au beau fixe dans l’équipe et l’atmosphère générale est très agréable.
Décrivez-nous les spécificités de votre salon…
Outre les coupes et coiffage hommes, dames et enfants, nous sommes spécialisés dans les différentes techniques de coloration : mèches, balayage, shine effect (une technique qui apporte un coup d’éclat, de brillance et de protection aux cheveux)…
Dans tous les cas, notre objectif est de proposer des conseils personnalisés et de répondre au plus près à l’attente de nos clients.
À nos yeux, pas question que ce soit une fois bien, une fois pas bien ! Il nous paraît essentiel d’offrir une qualité de service constante. Les clients peuvent notamment choisir leur coiffeuse s’il le souhaite.
À noter qu’on peut venir ici avec ou sans rendez vous.
Les gens vous confient leur tête : c’est quand même une responsabilité, non ?
Oui, tout à fait, je suis fière d’être complice de la beauté de mes clients.
C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles j’aime mon métier : j’ai la possibilité d’améliorer leur quotidien en les aidant à se sentir bien !
Pour pouvoir conseiller et proposer de nouvelles choses, je suis régulièrement des formations pour rester à la pointe des dernières techniques et tendances.
Le top, c’est quand on vous donne carte blanche ?
La confiance dans la création, c’est effectivement très valorisant !
Quand un client me dit : « J’ai envie de changement… », c’est toujours un challenge enthousiasmant. J’écoute et je propose en apportant mes qualités de visagiste.
Et puis je me lance dans la transformation. C’est génial comme une coupe de cheveux, une couleur ou un coiffage peut tout changer!
Une anecdote à nous raconter à ce sujet ?
Je me souviens d’un petit garçon aux cheveux très longs. Je lui ai fait une coupe mi-oreille, plus moderne. Sa maman m’a raconté qu’en rentrant à la maison ce jour-là, il s’est mis spontanément à ranger sa chambre. Il s’est senti si bien dans sa nouvelle coupe de cheveux que ça lui a donné un nouvel élan, une nouvelle énergie. Comme un petit renouveau…
En tant que coiffeuse, c’est évidemment hyper touchant et motivant comme témoignage !